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電商平臺模式其實是很低端很初級的模式，卻也很符合"中國國情"。零售的世界里唯一追求的就是效率，除非是極端高端的奢侈品電商，比如賣愛馬仕的包，毛利率高到98%，效率不效率無所謂。效率來自于規(guī)模、經(jīng)營持續(xù)性。但平臺模式很多人在賣，在接待海量用戶。不管如何去規(guī)范，哪怕對平臺上所有商家都進行軍隊化管理，集中培訓三天三夜，商家對商品品質(zhì)、服務的理解也不可能做到一模一樣。用戶今天碰到張三，享受五星級的待遇，明天再找到李四，服務標準又是另外一套。這種高高低低的服務質(zhì)量，平臺很難產(chǎn)生持續(xù)性的購物體驗。所以，反觀現(xiàn)代零售走到今天，發(fā)明了很有趣的詞匯--連鎖業(yè)態(tài)。背后就是經(jīng)營標準化，促使顧客的期待值被固化，最終讓單位經(jīng)營成本降低。為什么說平臺特別適合中國國情？除了針對電商的稅收漏洞之外，平臺把很多經(jīng)營成本社會化，這是買賣模式無法比擬的。買賣模式下，采購非常專業(yè)，是核心競爭力，一萬雙鞋賣不掉，或者買了一雙假鞋，電商必須自己承擔。但平臺模式做生態(tài)圈，讓所有人來賣鞋，一百個賣鞋的，五六十個賣家都是虧損的。作為平臺提供方，會覺得無所謂，因為平臺的財務報表很好看。但賣家虧損的成本被社會化。同樣，如果有假貨，這個損失也是被社會化的。為什么被社會化，因為這個行業(yè)還處于快速增長的階段。所以每年有20%-30%的人就犧牲掉了。只見新人笑，不見舊人哭，不等于這個平臺是高效、合乎商業(yè)邏輯的。所以，從長遠來看，不認為平臺可以持續(xù)主導社會零售業(yè)態(tài)。回歸當時淘寶提出做淘寶商城，做B2C平臺，門檻高就高在對賣家資質(zhì)的篩選：第一，注冊企業(yè)型公司；第二，必須有品牌授權(quán)，或者優(yōu)質(zhì)的自有品牌。為什么設門檻？不是為我個人，這是為消費者設置的。這是一個最起碼的識別機制。如果你手里有10臺全新iPhone手機，拿到燕莎去賣，一定被拒之門外。為什么？燕莎一定會關(guān)心你這10臺手機從哪里來的。但如果你跑到中關(guān)村去賣完全沒有問題，沒有任何門檻。所以，天貓（淘寶商城）門檻上一定要高過淘寶。相對而言，假貨、水貨會被攔截。但需要明晰的是，這也只是相對性。從業(yè)態(tài)來講，平臺模式比自營來說，是相對滯后的。平臺模式下很難追求效益的最大化，買賣模式是靠銷售成本壓縮來提高收益，平臺只能靠更多的賣家競爭來產(chǎn)生銷售最大化。這里面很多競爭是無序的，30%都陣亡犧牲掉，或者為了壓縮成本，開始偷工減料，這部分成本是社會去承擔的，無法回避的。為什么幾乎所有的發(fā)達國家的零售百貨業(yè)態(tài)都是買賣模式，所有發(fā)展中國家的百貨公司都是商業(yè)地產(chǎn)模式（二房東），圈地、有用戶，就可以賺錢。至于說誰買誰賣，有沒有水貨、假貨，售后如何，不是現(xiàn)在這個業(yè)態(tài)主要處理的矛盾和問題。